GOVERNANCE — SEPARAZIONE DELLE ATTIVITÀ
Un canale e una risposta per ogni voce.
Per ogni business unit Holonic Network garantisce canali chiari e accessibili per esprimere osservazioni, reclami o ricorsi relativi alle proprie attività.
Il sistema di gestione nelle tre divisioni
HN FINANCE
HN PROGRAMMI
valutazione della conformità
HN FORMAZIONE:
qualità dei percorsi formativi
In linea generale l’approccio adottato è conforme alla norma ISO 9001 e tiene conto dei principi di imparzialità propri delle norme di accreditamento (ISO/IEC 17024, ISO/IEC 17029:2019). Per le attività di fornitore di rating ESG svolte dalla BU HN Finance si applicano inoltre i requisiti di trasparenza del Regolamento (UE) 2024/3005.
Definizioni
Segnalazione
comunicazione con cui uno stakeholder fornisce informazioni utili al controllo e al miglioramento dei processi, senza costituire una contestazione formale.
Reclamo
atto con cui un Utente chiaramente identif icabile contesta a Holonic Network un comportamento illecito, un’omissione o un danno subito, anche in relazione all’attività di rating ESG.
Preoccupazione Motivata (esclusiva BU HN Finance)
ai sensi dell’art. 20 del Regolamento (UE) 2024/3005, riguarda il processo di rating ESG nel suo complesso o aspetti metodologici, senza richiedere l’individuazione di un singolo errore; può essere presentata da chiunque indichi nome e posizione.
Ricorso
richiesta motivata di riesame contro l’esito di un reclamo, o contro una decisione di rating ESG, aff idata al Comitato Etico quale organo indipendente di secondo livello.
Contenzioso
controversia formale, anche giudiziale o arbitrale, che non trova soluzione nelle fasi precedenti.
Obblighi specifici per HN Finance
In qualità di fornitore di rating ESG, HN Finance è tenuta al rispetto degli artt. 19 e 20 del Regolamento (UE) 2024/3005: conferma di ricevimento entro 5 giorni lavorativi, risposta entro 30 giorni, istruttoria condotta da personale non coinvolto nel rating oggetto di contestazione, e registrazione in appositi registri accessibili alla Funzione di Sorveglianza e all’ESMA. Resta sempre garantito il diritto dell’Utente di rivolgersi direttamente all’ESMA.
Esclusioni
Sono escluse dall’ambito delle presenti istanze le segnalazioni relative a condotte illecite o irregolarità che rientrano nella dedicata procedura di Whistleblowing e sono gestite attraverso i relativi canali riservati.
Modulo di presentazione istanza
Utilizzare questo modulo per presentare a Holonic Network Srl SB una delle seguenti istanze: Segnalazione, Reclamo, Preoccupazione Motivata (esclusiva HN Finance), Ricorso o Contenzioso. Compilare tutti i campi contrassegnati con asterisco (*) e i campi indicati come specifici per la tipologia selezionata.